Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre Quid

Respuestas claras a las preguntas más comunes sobre nuestra plataforma de gestión académica

Respuestas detalladas
Sin tecnicismos
Información actualizada

Precios y Planes

¿Cuánto cuesta Quid para mi colegio?
Quid tiene tres planes con precio publicado por estudiante al año: Quid Notas $2.000, Quid Colegio $6.900 y Quid Institucional $11.900, con docentes incluidos según el plan (1 por cada 30, 20 o 12 estudiantes; docente adicional a $29.000, $49.000 o $79.000 al año) y mínimos de $200.000, $690.000 y $1.990.000 al año. El almacenamiento va de 1 GB a 100 GB según el plan; para más espacio, se sube de plan. Con pago anual anticipado se cobran solo 10 de los 12 meses, es decir, dos meses de descuento. Puede calcular el costo exacto de su colegio en la calculadora de planes y precios, sin pasar por un asesor. Si busca una opción para colegios pequeños, conozca el plan Quid Notas.
¿Qué incluye cada plan y qué se paga aparte?
Cada plan dice qué incluye y qué no. Lo que le falte lo suma como add-on o subiendo de plan. Dos cosas no vienen en ningún plan: el soporte humano (se contrata aparte; solo Convenio lo incluye) y el envío de correos electrónicos ($30 por mensaje).
¿Cuánto almacenamiento incluye cada plan y cómo obtengo más?
Quid Notas incluye 1 GB, Quid Colegio 10 GB y Quid Institucional 100 GB. El almacenamiento no se amplía por separado: para más espacio, suba de plan. El plan Convenio pacta la capacidad a la medida, incluso más de 1 TB.
¿Quid se integra con Siigo u otro software contable para la factura electrónica?
Sí, con Siigo Nube. Quid envía las cuentas de cobro a Siigo y Siigo emite la factura ante la DIAN: nadie digita dos veces cada pensión. Quid no es proveedor tecnológico de la DIAN, y su colegio necesita su propia cuenta de Siigo Nube. Cuesta $2.500 por estudiante al año (mínimo $390.000 anuales) en Notas y Colegio, y viene incluida en Institucional. Hoy Siigo Nube es el único software contable conectado.
¿Puedo probar Quid antes de contratar?
Le mostramos Quid funcionando en una demostración de 20 minutos, sin compromiso, con un colegio de ejemplo armado como uno real. Escríbanos por WhatsApp y acordamos la hora.
¿Hay costos de implementación o configuración inicial?
La implementación (configuración y capacitación virtual de arranque) y la migración de datos van incluidas en el plan anual, sin costo.
¿Cuáles son los módulos opcionales y sus costos?
Puede sumar módulos opcionales según las necesidades de su institución:
  • Observador y convivencia ($2.500/estudiante/año, mín. $290.000): redacción de faltas con IA según el manual de convivencia y firma digital del acudiente.
  • Comunicaciones ($2.500/estudiante/año, mín. $190.000): circulares con confirmación de lectura, avisos y mensajes por curso dentro de la plataforma.
  • Cartera y cuentas de cobro ($2.500/estudiante/año, mín. $390.000): control de pagos, emisión de cuentas de cobro y estado de cuenta familiar.
  • Envío de correos electrónicos ($30 por mensaje): ningún plan lo incluye; se cobra por mensaje enviado y en Convenio se acuerda por paquete. Los avisos dentro de la plataforma no tienen costo por envío.
  • Acompañamiento por WhatsApp ($99.000/mes, tarifa fija para todo el colegio; se cobran 10 meses): acompañamiento humano por WhatsApp, de lunes a viernes en horario laboral.
  • Mensajes guardados 365 días ($6.900 en Notas, $6.000 en Colegio, $5.500 en Institucional, por usuario al año): cada plan guarda los mensajes 30, 60 o 90 días; esto los amplía a 365. Usuarios: estudiantes y docentes. Otros plazos se cotizan.
  • Facturación electrónica con Siigo Nube ($2.500/estudiante/año, mín. $390.000): envío automático de cobros a Siigo para emitir facturas ante la DIAN sin doble digitación.
  • Control de acceso RFID ($810.000/año en software): registro de entrada y salida con carnés con chip (lectores se cotizan aparte).
  • Plantilla propia ($690.000 por tipo de documento): adaptación de boletines, certificados o constancias al formato gráfico de su colegio.
  • Capacitación adicional ($990.000 virtual o $1.990.000 presencial + viáticos): sesiones de entrenamiento para docentes y administrativos.

Funcionalidades e IA

¿Cómo funciona la inteligencia artificial en Quid?
Colegio incluye IA en el observador: el docente describe lo que pasó y Quid propone la redacción conforme al manual de convivencia de su colegio. Institucional suma quizzes con IA y calificación de respuestas abiertas.
¿Los padres pueden ver las notas en tiempo real?
Sí, los padres tienen acceso desde su celular al portal de Quid donde pueden ver en tiempo real todas las notas, asistencias, observaciones académicas y disciplinarias de sus hijos. Los avisos dentro de la plataforma están incluidos desde el plan Colegio; el envío de mensajes por correo electrónico se cobra aparte, a $30 por mensaje.
¿Funciona Quid en celulares y tablets?
Portal web pensado para el celular: no hay que instalar nada. Funciona en celulares Android, iPhones, tablets y computadores. Los docentes registran notas y observaciones desde el navegador del celular y las familias consultan sin descargar aplicaciones.
¿Puedo personalizar documentos como boletines y certificados?
Sí, adaptamos los documentos con el formato institucional de su colegio por $690.000 por tipo de documento. El plan Institucional incluye 2 plantillas propias al año sin costo adicional.
¿Quid genera reportes para secretarías de educación?
Quid exporta a Excel la matrícula, las calificaciones y los consolidados académicos para que la secretaría de su colegio elabore y radique sus reportes oficiales con facilidad.

Implementación y Soporte

¿En cuánto tiempo se implementa Quid en mi institución?
En minutos. Quid activa la cuenta de su colegio de inmediato y pueden empezar a trabajar desde el mismo momento en que confirman que usarán la plataforma. De ahí en adelante, su institución configura sus particularidades a su propio ritmo, con nuestro acompañamiento incluido.
¿Puedo migrar mi información actual a Quid?
Migración sin costo: pasamos a Quid sus estudiantes, acudientes y docentes desde Excel o desde su plataforma actual. Las notas de años anteriores también, si vienen en un archivo que se pueda leer; lo revisamos con usted antes de empezar.
¿Qué incluye el soporte técnico?
Los planes que se contratan por estudiante (Notas, Colegio e Institucional) no incluyen soporte humano; si su institución lo requiere, se contrata aparte. El único plan que lo incluye es Convenio, con un responsable con nombre, WhatsApp directo, revisión trimestral con el rector y capacitación anual. La implementación y la capacitación de arranque sí van incluidas en todos los planes.
¿Qué tan segura es la información en Quid?
La seguridad de sus datos es nuestra prioridad. Quid cifra la información, hace respaldos automáticos cada 4 horas, cumple la normativa colombiana de protección de datos y controla los accesos por roles y permisos. Lo que sus docentes registran (notas, asistencia, observaciones y demás) se guarda automáticamente en Quid, con copias de seguridad cada 4 horas: la información no depende de que alguien se acuerde de guardar.
¿Qué pasa si tengo problemas técnicos?
Escríbanos: la implementación y la capacitación de arranque van incluidas en todos los planes. El soporte humano continuo no está incluido en Notas, Colegio ni Institucional —se contrata aparte—; el plan Convenio sí lo incluye, con un responsable con nombre. Además, hacemos respaldos automáticos cada 4 horas para proteger su información.

Funcionalidades Específicas

¿Cómo funciona el módulo docente desde el celular?
Los docentes pueden acceder desde cualquier celular o tablet a través del navegador web. Desde ahí pueden tomar asistencia, registrar calificaciones de manera rápida, redactar observaciones con IA (desde Colegio), generar quizzes con IA (en Institucional) y comunicarse con las familias. La interfaz web está pensada para el celular, sin instalar aplicaciones.
¿Qué es el código de autenticidad en los boletines?
Los certificados y constancias en PDF generados por Quid incluyen un código de verificación en línea que permite comprobar su autenticidad.
¿Puedo gestionar pagos y cartera en Quid?
Sí, la gestión de cartera y cuentas de cobro está incluida desde el plan Colegio (y disponible como add-on en Notas). Permite llevar el control de pagos, emitir estados de cuenta y enviar avisos de cobro a las familias.
¿Cómo funcionan las notificaciones automáticas?
Los avisos y comunicados dentro de la plataforma (web y celular) están incluidos desde el plan Colegio. El envío de mensajes por correo electrónico no está incluido en ningún plan: cuesta $30 por mensaje, y en el plan Convenio se acuerda por paquete de mensajes.
¿Quid maneja horarios de clases?
Sí, Quid incluye generador automático de horarios desde el plan Colegio, facilitando la asignación de materias, docentes y salones sin choques.

Comparación y Ventajas

¿Qué hace diferente a Quid de otras plataformas?
Quid se destaca por tres cosas: el docente describe lo que pasó y Quid redacta la observación conforme al manual de convivencia de su colegio (desde el plan Colegio); los precios están publicados por estudiante al año; y la implementación y la migración van incluidas, sin costo. Más de 20 colegios en Colombia trabajan con Quid.
¿Por qué debería elegir Quid sobre Excel o Google Sheets?
A diferencia de las hojas de cálculo, Quid le ofrece una plataforma diseñada para la gestión escolar:
  • Acceso para familias: los acudientes consultan notas y asistencia en tiempo real desde el celular, sin compartir archivos expuestos.
  • Seguridad por roles: cada docente y administrativo entra con su usuario y ve únicamente lo que le corresponde.
  • Documentos oficiales en segundos: genera boletines y certificados listos para imprimir o descargar, con código de verificación en línea.
  • Historial y respaldo: trazabilidad de cada cambio y copias de seguridad automáticas cada 4 horas.
  • Todo integrado: calificaciones, observador, comunicados y pagos en un solo lugar, sin fórmulas rotas ni planillas dispersas.
  • Protección de datos: cumplimiento de la normativa colombiana de habeas data.
¿Quid funciona para colegios pequeños (menos de 50 estudiantes)?
Sí. Para instituciones pequeñas aplica el mínimo institucional del plan, que es lo que paga cuando el cálculo por estudiante queda por debajo: $200.000 al año en Notas y $690.000 en Colegio, con pago anual anticipado. Es decir, un colegio de 25 estudiantes en el plan Notas paga $200.000 al año, no $50.000. Incluso a esa escala, el tiempo ahorrado en gestión administrativa, boletines y comunicación con las familias justifica la inversión, y cuenta con una demostración de 20 minutos, sin compromiso.

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